Provincia di Vicenza

Prossime tappe del camper Eldy

ufficiostampa — 2010-09-10T09:43:16Z

Internet per gli anziani grazie al Progetto “Tutti in rete con Eldy”. L'opportunità e soprattutto le modalità sono come sempre illustrate dal camper Eldy, presente anche in questo fine settimane e nei prossimi giorni in diverse località della nostra Provincia.

Domani, Sabato 11 settembre, sosterà a Bassano del Grappa, dalle 9 alle 12.30 per la festa anziani, mentre Lunedì 13 si fermerà al mercato di Thiene in località Bosco dei Preti sempre dalle ore 9 alle 12.30. Giovedì 16 arriverà ad Arzignano per l'inaugurazione del wi-fi mentre Sabato 18, dalle 19 in poi, sarà a Sarego all'inaugurazione dell'Hotspot.

Poi chiusura del Progetto e dell'estate Martedì 21 settembre all'Aci ed un salto, Sabato 2 Ottobre, in piazza dei Signori a Vicenza. La voglia di imparare, più degli esami, non finisce davvero mai.

Dal progetto no paper alla dematerializzazione dei documenti

ufficiostampa — 2010-08-13T13:39:48Z

Oltre 115mila fogli di carta risparmiati, che significa minori costi e rispetto per l'ambiente.
Basta questo numero per comprendere il circuito virtuoso a cui sta dando il via il progetto “no paper” voluto ancora nel 2008 dall'Assessore all'Innovazione della Provincia di Vicenza Andrea Pellizzari.
Una prima fase ha interessato la comunicazione dell'Ente con i Consiglieri Provinciali. Ad ognuno è stata assegnata una casella di posta elettronica certificata per la ricezione delle convocazioni delle sedute consiliari e delle commissioni di appartenenza, oltre che dei documenti di pertinenza. Con questo sistema, considerando una media di 99 convocazioni annue trasmesse per via digitale, si è realizzato in due anni e mezzo un risparmio di più di 110mila fogli di carta senza alcun pregiudizio della validità giuridica della convocazione e con una notevole semplificazione da parte dei Consiglieri nella consultazione del materiale necessario.
Ai costi della carta si aggiungano quelli del toner, delle stampanti, delle fotocopie, dell'affrancatura, per un totale che, pur difficile da quantificare, è di qualche decina di migliaia di euro.

Il progetto “no paper” si è evoluto nel progetto dematerializzazione, che ha preso il via lo scorso gennaio 2010 sempre per volontà dell'Assessore Pellizzari e sotto la supervisione del dirigente competente Maria Elisabetta Bolisani, nel rispetto delle direttive di democrazia digitale del Ministro per la Pubblica Amministrazione Renato Brunetta. In pratica, l'obiettivo è di arrivare ad azzerare l'uso della carta non solo nei processi comunicativi interni, ma anche in quelli esterni, partendo dai rapporti con le Pubbliche Amministrazioni, le associazioni di categoria, gli enti e gli organismi che per legge devono essere dotati di Posta Elettronica Certificata. Il risultato è che ad oggi il 24% dello scambio dei documenti della Provincia verso l'esterno avviene in formato digitale, a fronte del 4% di documenti digitali inviati telematicamente lo scorso marzo. L'incremento netto è stato del 20% in soli quattro mesi, con un sensibile risparmio in termini di costi sia per l'acquisto della carta sia per le spese di affrancatura, queste ultime ridotte in proporzione di circa il 25% rispetto allo stesso periodo del 2009.
Il dato, registrato alla fine dello scorso mese di luglio, è significativo soprattutto se si considera che la posta in arrivo in formato digitale da parte delle altre Amministrazioni verso la Provincia nello stesso periodo marzo-luglio è aumentata solo dell'1%.

Se la maggior parte dei soggetti pubblici continua ad utilizzare buste e francobolli per l'invio di documenti e comunicazioni, si registrano casi di enti virtuosi come la Prefettura e il Comune di Vicenza che hanno cominciato a preferire da qualche tempo i bit alla carta.
La riduzione di spesa è consistente, il risparmio da gennaio a luglio è stato di circa 4000 fogli di carta, mentre solo per le spese postali è stato calcolato un minor costo di circa 2mila euro in quattro mesi.

“Al di là del risparmio immediato -commenta l'Assessore Andrea Pellizzari- il nostro obiettivo è di innescare un processo virtuoso che migliori le prestazioni della Pubblica Amministrazione riducendo i tempi di risposta al cittadino. Internet permette infatti una comunicazione in tempo reale fra gli enti, mentre la posta elettronica certificata fa sì che il tutto avvenga in un contesto formale di validità giuridica. Così si evitano gli spostamenti e tutte quelle lungaggini che dilatano i tempi spesso ben oltre la pazienza degli utenti. Per potere dare risultati importanti, però, il processo deve uscire dai palazzi provinciali per interessare tutti gli enti con cui si interfacciano i cittadini. Noi stiamo facendo la nostra parte e siamo anzi disponibili a confrontarci e a sostenere concretamente in questa buona prassi gli enti minori con cui quotidianamente dialoghiamo.”

Nel frattempo il progetto provinciale di dematerializzazione documentale sta interessando il servizio di ricezione e registrazione a protocollo dei documenti in entrata, con l'utilizzo dello scanner per la riduzione delle copie cartacee in copie informatiche. In tal modo si digitalizza l'intero flusso documentale, dalla creazione, alla ricezione, alla spedizione, all'archiviazione.

“A tutto vantaggio della trasparenza verso i cittadini -conclude Pellizzari- che possono consultare on line l'Albo Pretorio della Provincia, quindi delibere e determine. E' una prescizione di legge che il Ministero ha previsto per il 2011, ma che la Provincia di Vicenza ha attivato oltre un anno fa”.

Geoportale: il territorio a portata di click

ufficiostampa — 2010-06-21T08:08:51Z

“Da oggi abbiamo attivato un servizio dal quale possono attingere informazioni sia chi ne ha bisogno per lavoro sia i semplici cittadini. Il Geoportale della Provincia di Vicenza fornisce agli utenti la facoltà di consultare e interrogare differenti database cartografici utilizzando una modalità di visualizzazione a finestre multiple. Questa modalità consente di affiancare o sovrapporre viste differenti, di uno stesso territorio o di aree contigue, facilitando le operazioni di analisi e di confronto. Tutto ciò in linea con il programma elettorale del Presidente Schneck che prevedeva e prevede lo sviluppo dell'innovazione come risorsa per migliorare le modalità di approccio alla pubblica amministrazione e la qualità degli interventi importanti novità nel campo dell'innovazione”.

Andrea Pellizzari, Assessore all'Innovazione, ha presentato questa mattina a palazzo Nievo l'ultima, importante iniziativa realizzata dai suoi uffici. Da oggi al sito http:\geoportale.provincia.vicenza.it e nei prossimi giorni attraverso un link creato nel sito provinciale, il Sistema Informativo Territoriale dell'Ente - dove per “sistema informativo” si intende un insieme di apparecchiature, procedure e persone che hanno il compito di raccogliere, organizzare, selezionare, archiviare e comunicare i dati riguardanti l’attività di un’organizzazione – che consentirà la pubblicazione e la condivisione di un vasto patrimonio di informazioni, rendendolo disponibile in qualsiasi momento e ovunque ai propri utenti.

Ptcp, PRG, Pat, Piani della Protezione Civile rapporti come quello dell'ISPRA sulla situazione delle frane nel nostro Paese e nel nostro Territorio: una volta condivisi e confrontati con le ortofotografie della Regione Veneto (anni 2003, 2006 e 2007) costituiranno un formidabile strumento di lavoro e di analisi.

“I campi di applicazione sono svariati: agricoltura, difesa del suolo, analisi di mercato, ecologia e conservazione, Protezione civile, gestione delle risorse naturali, catasto, istruzione, geologia, gestione beni immobiliare, telecomunicazioni, gestione di infrastrutture, redazione di mappe e banche dati, industria estrattiva e cave, rilievo e topografia, trasporti e logistica, urbanistica. Con il vantaggio che questo sistema non richiede acquisto ed installazione delle licenze d'uso client ed assistenza tecnica specifica ed anzi consente di distribuire le informazioni direttamente a un vasto numero di potenziali utenti, di controllare facilmente quali funzionalità e quali informazioni mettere a disposizione delle differenti tipologie di potenziali utenti, di aggiornare e validare in tempi reali i dati, di rappresentare una modalità veloce ed economica di distribuzione delle applicazioni e delle informazioni”.

Sono quasi il 50% i Comuni della provincia che hanno messo a disposizione del portale il loro Piano regolatore. L'accesso ai dati viene concesso sulla base del profilo assegnato con modalità di tipo pubblico (accesso consentito a tutti gli utenti), protetto (accesso consentito solo agli utenti registrati. Vedi per esempio l'accesso a strati informativi quali la viabilità di progetto e/o le aziende a elevato rischio, ecc.) o amministrativo (per la gestione degli strati d'informazione da pubblicare).

“E la semplicità d'uso e l'affidabilità permettono anche agli utenti meno esperti di navigare attraverso mappe preimpostate e di raggiungere immediatamente le informazioni di proprio interesse anche all'interno di archivi di grandi dimensioni”.

Un’estate a banda larga da Enego a San Germano dei Berici

ufficiostampa — 2010-06-09T11:41:41Z

Entro la fine di luglio 12 comuni vicentini considerati tecnologicamente svantaggiati potranno connettersi a internet in modalità banda larga tramite wi-max. La rassicurazione è arrivata dai tecnici della ditta Aria, società esecutrice dei lavori di connessione, chiamata qualche giorno fa in Provincia dall’Assessore all’Innovazione Andrea Pellizzari per motivare le cause che hanno portato allo slittamento dei tempi di rilascio del servizio in alcuni territori. Con Pellizzari anche rappresentanti della Regione Veneto, che finanzia il progetto, e i Sindaci di Altissimo, Calvene, Conco, Crespadoro, Enego, Foza, Gallio, Grancona, Lugo di Vicenza, Lusiana, San Germano dei Berici, San Pietro Mussolino. Zone definite a fallimento di mercato per le particolari condizioni geografiche o per lo scarso numeri di utenti, motivi per cui gli operatori privati non sono interessati ad investimenti. Di qui l’intervento dell’ente pubblico, della Regione Veneto e della Provincia, per garantire la diffusione di un servizio di connettività utile non solo ai cittadini, ma anche come stimolo per gli operatori di telecomunicazioni a considerare il Veneto un’area vivace su cui investire.
Un progetto i cui risultati già si testano concretamente in quelle zone, come a Foza, in una parte del comune di Enego e nella frazione Stoccaredo di Gallio, dove il servizio è stato attivato alla fine di dicembre 2009 e l’attività di commercializzazione è stata avviata.
Per le altre zone, invece, è stato spiegato che i motivi del ritardo sono sia di natura amministrativa, legati al rilascio di permessi a costruire gli impianti nel rispetto dei vincoli paesaggistici, sia di natura tecnica, conseguenti ad alcune difficoltà di acquisizione di componenti e strumentazioni per gli impianti.
Risultato: tutto il progetto verrà completato per gli aspetti infrastrutturali entro la fine di luglio. Per quanto riguarda invece la possibilità di connessione per i cittadini, si stanno organizzando nei singoli comuni differenti attività di presentazione alla cittadinanza di questo nuovo canale di comunicazione web. Il primo appuntamento è a San Pietro Mussolino, indicativamente nella seconda metà di giugno, dove saranno presenti i Sindaci del territorio coinvolto, i rappresentanti della Regione e del consorzio Aria, il presidente della Commissione Territorio provinciale Massimo Confente e l'Assessore Provinciale all'Innovazione Andrea Pellizzari.
“La condivisione degli obiettivi tra Regione, Provincia e Comuni –afferma Pellizzari- sta consentendo ai vicentini di disporre di una adeguata rete di telecomunicazione, basata su un mix tecnologico di reti in fibra, collegamenti satellitari e collegamenti wireless e perciò su una infrastruttura tecnologica che è il presupposto indispensabile per poter crescere socialmente ed economicamente.”

Nel dettaglio, queste sono le previsioni di attivazione del servizio e di commercializzazione.
La copertura totale del comune di Enego sarà raggiunta entro la fine di giugno.
Lo scorso 4 giugno è stato attivato il sito di “rimbalzo” di Agugliana, che consente l’arrivo del segnale a San Pietro Mussolino e in una parte del territorio del comune di Altissimo. Su queste aree si sta per avviare l’attività di commercializzazione. Per la frazione Molino di Altissimo si dovrà attendere la fine di luglio.
Dei tre impianti previsti per la copertura del territorio di Lusiana, uno è già attivo da circa un mese e gli altri due lo saranno entro la fine di giugno; da luglio, quindi si avvierà la fase di commercializzazione.
A Durlo di Crespadoro e in una parte del territorio del comune di Conco gli impianti saranno attivi da fine giugno. La copertura totale del servizio a Conco verrà completata entro la fine di luglio, quando verrà messo a regime anche l’ultimo impianto su questa zona.
Infine, nei comuni di Lugo di Vicenza, Calvene, Grancona e San Germano dei Berici il completamento delle infrastrutture è previsto a fine di luglio.

Il camper di Eldy alla sede dell’Aci

ufficiostampa — 2010-05-19T13:29:38Z

Martedì 18 maggio, per tutta la mattinata, il camper di Eldy sarà in via Fermi 237, alla sede dell’Aci, per incontrare tutti coloro che desiderano avvicinarsi al computer e a internet in maniera facile.
L’appuntamento rientra nel più ampio progetto dell’Assessorato all’Innovazione della Provincia di Vicenza denominato “Eldy in Piazza”, che porta un nuovo modo di approcciarsi alla tecnologia, facile e veloce, direttamente nelle piazze e nelle contrade del vicentino.
Si parte, quindi, da Vicenza, e più precisamente da via Fermi, dove volontari dell’associazione distribuiranno materiale informativo e un cd contenente il software gratuito Eldy, interamente in italiano, con caratteri grandi per chi ha problemi di vista, semplice e facile da installare, per consentire a tutti di avvicinarsi ai linguaggi e ai servizi che internet offre, come la chat (chiacchiere) o la mail (posta elettronica).
I volontari saranno a disposizione anche per una prima, breve lezione illustrativa dell’utilizzo di Eldy.
Il programma è stato ideato dall’omonima associazione, che si occupa di avvicinare le persone alle nuove tecnologie perché queste diventino uno strumento di inclusione e miglioramento sociale e venga a ridursi il digital divide che coinvolge una larga fascia della popolazione.

Alle ore 12 Aci, Provincia e Associazione Eldy si incontreranno per fare il punto della situazione sull’iniziativa. Saranno presenti Gaetano Cusmano direttore di Aci, Andrea Pellizzari Assessore all’Innovazione, Anna Bianco, Presidente di Eldy.

E’ partito stamattina dal piazzale Aci il tour di Eldy: 100 cd distribuiti in un’ora

ufficiostampa — 2010-05-19T13:28:23Z

Ha preso il via questa mattina da via Fermi a Vicenza il tour di Eldy per diffondere la conoscenza di internet. Eldy è un programma che permette alle persone che hanno poca dimestichezza con la tecnologia, in particolare anziani, di accedere in maniera facile e veloce a internet e ai servizi che offre. Grazie ad un camper e a un attivo team di volontari, l’Associazione Eldy, sostenuta dall’Assessorato all’Innovazione della Provincia di Vicenza, sta portando il cd contenente questo programma nelle piazze del vicentino.
Il calendario degli appuntamenti non è ancora definitivo, ma la partenza è stata data dal piazzale di Aci, per volontà del suo direttore Gaetano Cusmano.
“Al nostro arrivo questa mattina –dichiara la Presidente Eldy Anna Bianco affiancata dalle volontarie Roberta e Alice- c’era già tanta gente che ci aspettava e in una sola ora abbiamo distribuito più di 100 cd, tanto che abbiamo dovuto correre in sede a recuperarne un altro scatolone. C’è curiosità e c’è soprattutto tanta voglia di conoscere uno strumento, come il computer, che può davvero offrire tante opportunità se lo si sa usare.”
“Il progetto elaborato con l’Associazione Eldy –commenta l’Assessore Provinciale all’Innovazione Andrea Pellizzari- è uno dei primi a cui ho lavorato e devo sinceramente ammettere che è quello che mi sta dando maggiori soddisfazioni. I numeri di questa mattina lo dimostrano: la tecnologia non è più appannaggio dei giovani e il divario creato dal computer tra chi è nato con la tastiera in mano e chi invece conosce meglio i tasti della macchina da scrivere non è più così marcato. Internet può rappresentare un ottimo alleato per gli anziani, e non solo, contro la solitudine, contro la disinformazione, contro gli spostamenti che diventano sempre più difficili.”
Grande anche la soddisfazione del direttore Cusmano: “L’Aci ha avviato un programma biennale di interventi realizzati nei singoli uffici provinciali, volti a riconsiderare il ruolo della Pubblica Amministrazione nei confronti del cittadino, ponendo quest’ultimo al centro della propria attenzione e dei propri obiettivi. La presenza del camper Eldy va in questa direzione e, visto il successo, ci auguriamo di poterlo ospitare ancora.“

Nella foto: Roberta Degli Angeli, Andrea Pellizzari, Gaetano Cusmano, Alice Gallio

Eldy in piazza: un camper, tanti eventi e il computer diventa più facile

ufficiostampa — 2010-05-06T09:59:50Z

Continua il “viaggio” di Eldy nelle piazze del vicentino.
Il nuovo progetto sottoscritto dall’Assessore Provinciale all’Innovazione Andrea Pellizzari e dal Presidente dell’Associazione Eldy Anna Bianco, con il fondamentale apporto economico del Centro Servizi Volontariato di Vicenza, prevede una serie di eventi itineranti, grazie ad un camper attrezzato, in modo da incontrare direttamente nel territorio vicentino i potenziali utenti Eldy: gli anziani e gli ipovedenti.
Eldy è uno strumento tecnologico di facile utilizzo creato ad hoc per agevolare l’uso del computer e di internet quali mezzi di comunicazione privilegiati. Per entrare in contatto con nuove conoscenze, ma anche per ottenere servizi senza doversi spostare da casa, in maniera veloce ed economica.
“E’ stato uno dei primi progetti che ho promosso –afferma l’Assessore Pellizzari- e uno di quelli che mi stanno dando le maggiori soddisfazioni. La comunità di senior che utilizzano internet grazie a Eldy si fa sempre più grande. Nascono amicizie e coinvolgimenti affettivi anche più importanti. Così abbattiamo le barriere della tecnologia e grazie alla tecnologia diminuisce l’isolamento.”
Nello scorso anno sono stati oltre 2000 i cd contenenti il programma Eldy distribuiti attraverso il camper attrezzato, con 30 eventi organizzati in 18 diversi comuni del vicentino.
“Nel 2010 contiamo di replicare se non di migliorare –precisa Anna Bianco- Abbiamo già un gruppo di 10 volontari a disposizione di tutti coloro che si avvicineranno al camper in cerca di informazioni. La prima difficoltà è rassicurare gli utenti che non vendiamo niente e non c’è nessuna fregatura: Eldy è gratuito e non nasconde secondi fini se non quello di avvicinare gli anziani e tutti coloro che hanno un brutto rapporto con la tecnologia ai tanti servizi e alle tante opportunità di internet.”
L’idea di un camper “a domicilio” persegue proprio la finalità di intercettare i potenziali utenti nei loro abituali posti di ritrovo, dai mercati locali alle sagre alle feste paesane. Così l’iniziale diffidenza lascia il posto alla fiducia, grazie anche al fatto che i volontari Eldy di oggi sono spesso gli anziani che a loro volta sono stati aiutati.
“Stiamo stilando la lista dei Comuni da visitare quest’anno –sottolinea l’Assessore Pellizzari- invito pertanto gli amministratori locali a contattarci indicandoci quale occasione ritengono sia la più adeguata per noi, per essere presenti con il camper di Eldy. Vogliamo promuovere una visione della tecnologia come strumento che deve adattarsi alle esigenze della comunità e non viceversa.”
I volontari senior, fervidi promotori dell’iniziativa, raccontano le amicizie e le occasioni di incontro che nascono attraverso internet. Incontri dapprima virtuali, con confronti e scambi di opinioni nella sezione “chiacchiere”, ma che si trasformano ben presto in incontri reali, a raduni di amici di Eldy. “Chi può partecipa personalmente –chiariscono- chi invece ha difficoltà a muoversi, per problemi di deambulazione o altro, partecipa attraverso internet, così siamo sempre in contatto tra tutti noi e nessuno rimane escluso.”
Entusiasmo c’è anche da parte dei volontari junior, i quali definiscono “arricchente” l’esperienza del camper, “perché è bello –dice Alice- offrire la possibilità di imparare, andando noi a stimolare persone che probabilmente avevano scartato l’idea di approcciarsi alla tecnologia perché considerata fuori portata.”

Un piccolo box e l'Altopiano si connette a internet

ufficiostampa — 2010-01-14T08:57:13Z

L’Altopiano vicentino è pronto alla connessione veloce. Una telefonata, un piccolo box e i cittadini di Stoccareddo (comune di Gallio), Foza, Enego ovest, Rubbio (comune di Conco), Lusiana est possono sin da oggi usufruire dei tanti servizi e delle tante opportunità di internet.
E’ stato infatti raggiunto il primo traguardo del progetto voluto da Regione Veneto e Provincia di Vicenza che prevede la copertura con tecnologia wi-max, quindi attraverso onde radio, dei territori vicentini considerati “tecnologicamente svantaggiati”, ossia geograficamente complessi e difficilmente raggiungibili da infrastrutture tradizionali come i cavi. Così, dove non è arrivato il privato, ha sopperito l’ente pubblico, ossia Regione e Provincia, attraverso la società Aria che ha vinto l'appalto nazionale del Ministero competente per la copertura con tecnologia wimax di tutto il territorio nazionale.
“Lo sviluppo del territorio –sottolinea l’Assessore Provinciale all’Innovazione Andrea Pellizzari- passa oggi doverosamente attraverso la possibilità di accedere ad internet, ottenendone servizi ma anche stabilendo rapporti e conoscenze che, se sono importanti per le persone e in particolare per gli studenti, sono fondamentali per le aziende. In tal senso, erano insistenti le richieste che arrivavano al mio assessorato da parte di vicentini residenti in aree che, per la particolare morfologia e per la scarsa densità abitativa, non erano coperte da connessione internet. Oggi, grazie alla sinergia tra Enti, siamo in grado di dare una risposta anche a loro”.
Basta una telefonata, si diceva. Il numero verde gratuito da contattare è 800 24 29 29. Si possono ottenere informazioni circa il servizio, i costi, la tempistica. I costi, grazie anche all’intervento degli Enti pubblici, sono contenuti in modo da dare a tutti la possibilità di accedervi. Per le famiglie niente costo di attivazione, 15 euro al mese per 4 mega al secondo e 20 euro al mese per 7 mega al secondo, in entrambi i casi senza limiti di tempo e di traffico. Per le aziende 25 euro per 7 mega al secondo.
“La tecnologia wimax –precisa Pellizzari- consente agli utenti di usufruire di una connessione a larga banda con elevata qualità del servizio, assicurando un notevole grado di affidabilità ed elevati standard di sicurezza. Inoltre è molto pratica: non ci sono antenne e neppure la necessità di collegamenti telefonici, ma semplicemente un box da tenere in casa e collegare a una presa della corrente.”
Entro il mese di gennaio 2010 saranno attivati anche altri punti di connessione veloce per la copertura dei territori di Enego (completamento), Altissimo, S. Pietro Mussolino, Durlo (frazione di Crespadoro).
A breve partirà anche la campagna informativa coordinata da Regione e Provincia per informare i residenti delle aree interessate in merito ai nuovi servizi a cui è possibile accedere grazie a wimax.

La Provincia laboratorio di sperimentazione dell'innovazione

ufficiostampa — 2009-05-25T10:16:45Z

L’Assessore all’Innovazione Andrea Pellizzari torna dal Forum PA, la fiera dell’Innovazione che ogni anno richiama a Roma le Pubbliche Amministrazioni d’Italia, con una serie di premi che vanno ad aggiungersi a un ricco carnet di riconoscimenti, tra cui il premio nazionale E-gov al Salone delle Autonomie Euro PA di Rimini 2008, il premio PA Aperta per il progetto Eldy, il premio speciale della giuria di “Fabbrica dell’Innovazione” all’Euro PA di Rimini 2009.

Un bel risultato per un assessorato che non ha ancora due anni di vita.

Il Presidente Schneck per la prima volta nel 2007 ha istituito l’Assessorato all’Innovazione della Provincia di Vicenza, e mi ha chiesto di occuparmene. L’ho fatto con impegno, mettendo a disposizione le conoscenze mie personali, e relazionandomi con esperti del settore, nella consapevolezza che gli strumenti informatici possano non solo rendere più facile e immediato il rapporto tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione, con la possibilità di accedere ai servizi con minori costi e in minor tempo, ma anche e soprattutto possano diventare un pratico sostegno per le persone che hanno maggiori difficoltà a muoversi, come gli anziani e i disabili.

A proposito di anziani e disabili, con l’Associazione Eldy avete elaborato un progetto per avvicinare i vicentini al computer e a internet: di cosa si tratta?

Eldy è un software per accedere a internet in maniera facile e veloce, grazie a caratteri grandi, uso esclusivo della lingua italiana, casella di posta elettronica. Grazie ad una particolare elaborazione che la Provincia ha studiato con l’Associazione Eldy, i vicentini usufruiscono di collegamento diretto ai siti e agli indirizzi e-mail del Comune di residenza, della Provincia e della Regione, per ottenere servizi e modulistica. Nato per gli anziani, abbiamo voluto studiarne una versione anche per gli ipovedenti. Agli studenti delle superiori, poi, abbiamo affidato il compito, dopo apposita preparazione, di fare da tutor ad anziani e ipovedenti.

Assessore, Lei ha parlato di servizi e modulistica reperibili direttamente on line senza muoversi da casa. Ma la Provincia di Vicenza è pronta per questo innovativo rapporto con l’utenza?

Ci stiamo muovendo su due fronti, uno interno e l’altro esterno.

Il primo prevede di incentivare lo scambio di documenti in formato elettronico riducendo di conseguenza l’uso della carta, nella logica del risparmio economico ma anche del rispetto ambientale.

Il secondo è invece collegato ad un accordo fatto col Ministero dell’Innovazione e della Pubblica Amministrazione, che ci ha nominati Ente sperimentatore delle strumentazioni innovative da applicare poi a tutti gli enti pubblici. In particolare stiamo testando i progetti Linea Amica, per dare informazioni ai cittadini, e Reti Amiche, che permette di ottenere certificati rilasciati da diversi enti senza spostarsi, ad esempio il passaporto in tabaccheria, o il certificato di residenza dal notaio.

Come Provincia abbiamo elaborato “Il Palladino”, prototipo di uno sportello automatico multifunzionale attraverso cui, con un intuitivo sistema touch screen, il cittadino può accedere a informazioni, consultare e stampare modulistica e documenti e, potenzialmente, effettuare pagamenti. Con un telefono collegato al sistema è possibile parlare in diretta con un operatore, che accompagna l’utente alla soluzione del problema.

E il cittadino ha anche la facoltà di valutare la risposta ricevuta e la comprensibilità delle informazioni presenti attraverso le cosiddette “faccine” di gradimento, utili all’Amministrazione per migliorare il proprio servizio.

Proporre servizi innovativi è più semplice per un ente di ampio respiro come una Provincia, ma come può un Comune di limitate dimensioni, come ce ne sono tanti nel vicentino, trovare i fondi per dotarsi di strumentazione tecnologicamente avanzata?

La Provincia svolge anche un ruolo di coordinamento tra i Comuni, e in tema di innovazione questo ruolo diventa oltremodo importante. Innanzitutto ci siamo attivati contro il digital divide, per la connessione a internet veloce in particolare dei Comuni telepaticamente svantaggiati. L’abbiamo fatto con tre appositi bandi provinciali, ma anche grazie a 1,2 milioni messi a disposizione dalla Regione. Recentemente abbiamo costituito il Centro Servizi Territoriali, che unisce molti Comuni del vicentino a cui facciamo consulenza ed eroghiamo servizi di carattere innovativo.

E’ recente anche la partnership con Enea. Che tipo di accordo avete sottoscritto?

Con Enea abbiamo sviluppato un rapporto di collaborazione scientifica, tecnologica e progettuale nel settore delle nuove tecnologie di rappresentazione tridimensionale immersiva (3D Internet). In particolare per la valorizzazione del patrimonio culturale, per la formazione professionale, per la comunicazione tecnica e scientifica al pubblico.

Assessore, spesso si guarda alla tecnologia e all’innovazione con il timore che sempre accompagna le cose che non si conoscono. E con il dubbio che invece che facilitarci la vita, ne stiamo perdendo il senso, con un raffreddamento dei rapporti. Dove ci porterà questa politica di innovazione?

Non è l’innovazione che deve spaventare, ma l’uso che se ne fa. I progetti che stiamo realizzando dimostrano che la tecnologia non raffredda i rapporti, anzi, li facilita. Grazie al programma Eldy ho visto nascere amicizie tra anziani che poi sono state approfondite di persona. Ho visto persone coi capelli bianchi chattare coi nipoti che lavorano all’estero. Sono stato avvicinato da studenti che grazie alla linea veloce ora possono fare ricerche direttamente da casa. E da imprenditori che hanno ridotto i tempi di attesa per l’ottenimento di certificati e autorizzazioni. Tutte persone a cui la qualità della vita è cambiata sicuramente in meglio. Un obiettivo che abbiamo raggiunto mettendo sempre al centro delle nostre azioni la persona. L’innovazione non deve proporre pensieri astratti, ma soluzioni concrete al servizio delle persone. E sono convinto che grazie nell’innovazione, in sinergia con la politica e l’impresa, troveremo la spinta per superare anche questa crisi.